Responsable du traitement
Le responsable du traitement est l’entrepreneur individuel qui édite ce site : Pierre-Alexis Decallonne, SIRET 794 370 031 00013, 59780 Baisieux. Contact pour toute question relative aux données personnelles : contact@lumenastra.fr.
Données collectées
Nous ne collectons que ce qui est nécessaire pour créer, payer et livrer votre commande.
- Votre design : lieu, date et heure choisis, textes et réglages de la carte du ciel. Ces éléments peuvent révéler des informations personnelles (un prénom, une date de naissance) ; ils sont enregistrés avec la commande, ainsi que les fichiers d’impression ou de téléchargement générés.
- Votre commande : produits, quantités, montant, statut, consentements donnés au panier (avec leur horodatage).
- Vos coordonnées, saisies sur la page de paiement Stripe : nom, adresse e-mail et, pour les produits imprimés, adresse de livraison et numéro de téléphone (utile au transporteur).
- Vos moyens de paiement : saisis uniquement chez Stripe. Nous ne voyons ni ne conservons votre numéro de carte.
- Les lieux recherchés dans le configurateur : le texte saisi est transmis à notre serveur, qui interroge le service de géocodage Nominatim (OpenStreetMap).
Aucun compte client n’est créé et aucun mot de passe n’est demandé.
Finalités et bases légales
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Créer le visuel, enregistrer, payer et livrer votre commande (fichiers, impression, suivi) | Exécution du contrat (art. 6.1.b du RGPD) |
| Conserver la preuve de vos consentements au panier et les pièces comptables | Obligations légales (art. 6.1.c) |
| Répondre à vos demandes et gérer les incidents de commande | Intérêt légitime (art. 6.1.f) ou exécution du contrat |
| Lieu recherché dans le configurateur | Exécution de votre demande (mesure précontractuelle, art. 6.1.b) |
Vos données ne sont ni vendues ni utilisées à des fins de prospection ou de profilage.
Destinataires et sous-traitants
- Stripe : paiement sécurisé et collecte de vos coordonnées de livraison.
- Printful : impression et expédition des produits physiques. Il reçoit le fichier du design, votre nom, votre adresse de livraison, votre e-mail et votre téléphone.
- Netlify : hébergement du site, exécution du code serveur et stockage des commandes.
- Nominatim / OpenStreetMap : géocodage du lieu saisi. La requête part de nos serveurs, pas de votre navigateur ; votre adresse IP ne lui est donc pas transmise par nos soins.
Transferts hors Union européenne
Certains de ces prestataires (Netlify, Stripe, Printful) sont établis ou peuvent traiter des données hors de l’Union européenne, notamment aux États-Unis. Ces transferts s’appuient sur les mécanismes prévus par le RGPD (décision d’adéquation, notamment le cadre de protection des données UE–États-Unis pour les entreprises certifiées, ou clauses contractuelles types). Pour une livraison hors UE, votre adresse est évidemment transmise au transporteur du pays concerné. Consultez les politiques de confidentialité de chaque prestataire pour le détail.
Durées de conservation
- Commandes et factures : conservées pendant la durée légale de conservation des pièces comptables (10 ans).
- Adresse de livraison, téléphone et e-mail : conservés avec la commande le temps de la livraison, du suivi et de la gestion des retours ou réclamations, puis supprimés ou anonymisés dans un délai raisonnable ne dépassant pas ce qui est nécessaire à ces finalités.
- Recherches de lieux : mises en cache sur nos serveurs pendant 30 jours au plus afin de respecter les limites du service Nominatim.
- Données chez les prestataires : selon leurs propres politiques (Stripe, Printful).
Stockage dans votre navigateur
Votre panier est conservé dans le stockage local (localStorage) de votre navigateur afin de ne pas être perdu si vous fermez la page. Il reste sur votre appareil et n’est envoyé à nos serveurs qu’au moment du paiement. Il est strictement nécessaire au service que vous demandez et ne requiert pas de consentement ; vous pouvez le vider en le supprimant du panier ou en effaçant les données du site dans votre navigateur.
Ce site n’utilise ni cookie de mesure d’audience, ni outil de statistiques, ni traceur publicitaire. La page de paiement Stripe peut déposer ses propres cookies, notamment pour prévenir la fraude ; ils relèvent de la politique de Stripe.
Vos droits
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données, dans les limites de nos obligations légales de conservation. Pour les exercer, écrivez-nous à contact@lumenastra.fr en précisant le numéro de commande ; nous pouvons vous demander un justificatif d’identité en cas de doute.
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr/fr/plaintes.
Voir aussi : mentions légales et conditions générales de vente.